百年人寿信守承诺,尽职尽责

来源:未知 编辑: 发布: 2020-05-08 13:10

 人有旦夕祸福,2020年初,百年人寿接到客户王先生的理赔报案,这也是阜新中支2020年首例处理的理赔案件。

2017年3月11日,王先生投保《百年健康壹佰重大疾病保险》,保额10万元。2020年1月7日,王先生在单位工作时突然胸痛,未见好转,同事立即拨打了120急救,最终被诊断为“急性心肌梗死”。

2020年1月10日,王先生家属拨打了95542进行理赔报案,理赔人员也在第一时间与王先生取得联系,了解客户出险具体情况,同时也对整个事件进行核实,并告知了理赔所需要的材料。

此案件发生在这个特殊的时期引起了阜新中支各级领导的高度重视,并就防疫期间针对本案理赔做出了相关部署。在做好相应防护措施的前提下,2020年2月17日,王先生备齐理赔材料,正式申请理赔,经百年人寿总公司审核,本次出险依据相应条款正常给付。

2020年2月18日,王先生收到10万元理赔款,激动的称:“没想到递交材料第二天就收到了10万元理赔款,投保的时候从没当回事,也没想到身体健康的我会得病,本以为会好久以后才能申请上,没想到这么快,真是要感谢百年人寿,不仅服务好,理赔快,更是信守承诺,尽职尽责!”

疫情隔离了我们的生活,但隔离不了百年的爱,我们时刻坚持以客户为中心,克服万难为各位客户提供百年应有的服务。疫情终将结束,我们的服务始终依旧。

 

 

 

        

 


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